若手・中堅リーダー研修のFUJICO公式ブログ

ホームページをリニューアルして、ＥＱファシリテーションや、
ＥＱマネジメントのお話をしてから、ここ最近、ＥＱに関する
お問い合わせをいただくことが増えてきました。

そこで、このニュースレターだけではお伝えしきれないＥＱを
活用した問題解決アプローチ法や、組織改革やリーダーシップに
について、皆さんで意見交換を行える場として、Facebook上に、
「ＥＱファシリテーション」のfacebookページを開設しました。

★ＥＱファシリテーション（facebook）
http://on.fb.me/gG1bqf

今、日本がこうした厳しい局面におかれている状況だからこそ、
経営者やリーダーであれば、従業員や部下のＥＱ＝感情を理解し
実際のビジネスシーンで活用するポイントや成果創出につなげる
カギをご紹介していきます。
ぜひご覧ください。↓
http://on.fb.me/gG1bqf

さて、このＥＱがビジネスの成果を生み出す上で本当に
重要であるということは、皆さんもご存知の大前研一氏が、
PRESIDENT誌の最新号の中で紹介しています。

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　「人間の組織というのはロジカルに正しいことをやれと
　　指示しても、必ずしもみんな意欲を出してくれるわけ
　　ではない。完全にロジカルとはいえないけれど、120％
　　　コミットしてもらえそうなことを指示したほうが、
　　いい結果が出る。ＥＱの高いコミュニケーションが
　　できないと、マネージャー失格です。」

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　　　　　　　　　　　　　　PRESIDENT 2011.4.18号

この大前氏の記事は、無敵のビジネス英語について解説されて
いるのですが、その必要条件として３つ掲げています。

１つ目は、TOIC 850〜900点という基礎体力。
２つ目は、ロジカルシンキング（論理思考）。
３つ目が、ＥＱ（心の知能指数）。

ということです。

英語という言語でビジネスをする環境ではない場合、
２つ目のロジカルシンキング（論理思考）と、
３つ目のＥＱ（心の知能指数）の２つは、ビジネスを
成功させる上で不可欠な条件ということになります。

皆さんのお仕事では英語力が必要ですか？
それとも今はあまり必要とされていないでしょうか？

いずれにしても、残りの２つは必須ということになります。

大前氏は、この２つを学ぶ順序としては、ロジックを先に学ぶ
必要があると指摘しています。

これは、ＥＱを先に学んでしまうと、ロジックを学ぼうとしなく
なってしまうという理由からです。

実は、日本人は、事実に基づいて因果関係を丁寧にたどり、物事
を論理的に考え、結論を導き出すのが非常に苦手と言われています。

皆さんはいかがでしょう？

私が学んだ順序は、
ＥＱ→ロジカルシンキング→ＥＱというサンドイッチ型でした。

1996年7月に出版されたダニエルゴールマン著の
「ＥＱ 〜こころの知能指数〜」で、初めてＥＱについて
知りました。大変興味を持って、すぐに学び始めました。

ＥＱ的な観点で多少苦労していたこともあり、学んだことを
すぐに実践の場で活用していったことで、状況を好転させて
いく際に非常に効果がありました。

しかし、次第に複雑なビジネス課題を解決しなければ
ならない状況に深く進んでいくと、ＥＱ的観点だけでは、
解決策を導き出せないことが分かってきました。

そこで、複雑な事象がからまった問題を解決するために
必要だと感じた「ロジカルシンキング」を本格的に学び始め
ました。これも、単に学習するだけではなく、目の前の
実際のビジネス課題を解決するために駆使していくように
しました。

莫大な資金を投資して、いろいろなロジカルシンキングの
手法を学びましたが、「ＴＯＣ思考プロセス」は、
ロジカルシンキングの中でも特に秀逸で、非常にシンプル
に課題解決への手がかりを見つけ出すことができます。

わたしも、TOC-ICO（TOC国際認証機構）登録 Jonahという
「思考プロセス・トレーナー」の資格を取得しました。

後になって気がついたのですが、この「思考プロセス・トレーナー」
の資格が、ＥＱとの相性が非常に良いことがわかってきました。

そして、昨年、改めて、ＥＱを本格的に学び直し、一人ひとりの
ＥＱについて行動面から分析診断し、目標実現へのアプローチを
見つけ出せるツールも活用できるようになりました。

そのツールの一つが、「ＥＱＩ診断」です。
http://i-leader.jp/eqi.html?tc=ml

私は、こうしたサンドイッチ方式で、ロジカルシンキングと
ＥＱの両方を極めてきましたので、大前氏の言っていたことが
よく分かるようになりました。

そう言えば、一緒に学んでいた方の状況を振り返ると・・・

「ロジカルシンキング」を得意とする人は、「ＥＱ的観点」は、
あまり得意ではないことが多かったのです。

「ロジカルシンキング」の直線的なアプローチに比べて、
「ＥＱ」は、揺れ動く相手の内側を見つめていく場面が多いため、
とてもまどろっこしく面倒に感じたのかもしれません。

一方、「ＥＱ」を得意とする人は、「ロジカルシンキング」的
観点は、あまり好んで使うことはしないことが多いようです。

相手主体にアプローチする「ＥＱ」のポジションとは異なり、
「ロジカルシンキング」は、自分をストレートに相手にぶつけて
いく雰囲気がありますので、それが、あまり好まれないようです。

しかし、現在のように混迷したビジネス環境下での諸問題を
根本的に解決していくには、この両面を学び、対処すべき
状況に応じて、この２つを使いこなしていくことが必要だと
痛感しています。

でも、その必要性を頭で理解したとしても、実際にこの２つを
学んでいこうとする行動や、自分が目指す状態（ビジョン）を
描く行動や、その目指す状態を実現していこうとするエネルギー
を生み出す力は、今の自分自身の「ＥＱ」にかかっています。

ですので、私はどちらから始めてもよいとは思いますが、
両方を修得する行動を実現するには、「ＥＱ」の力を持って
いなくては不可能と考えています。

大前氏の「無敵のビジネス英語必要条件３箇条」
　◆１つ目：TOIC 850〜900点という基礎体力
　◆２つ目：ロジカルシンキング（論理思考）
　◆３つ目：ＥＱ（心の知能指数）
を参考にしながら、自分がどのようなフィールドで成果を出して
いこうとしているかを振り返る機会にして頂ければと思います。

こうしたＥＱにまつわる情報を、今後は、facebookページで公開
して参りますので、ぜひ「いいね」ボタンをクリックして購読
して頂ければと思います。

★ＥＱファシリテーション（facebook）
http://on.fb.me/gG1bqf

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もちろん、ご質問を頂いても構いません。お待ちしております。

ということで、今日はこの辺で。

それでは、また来週！

フジコーポレーション株式会社
ファシリテーター（企業変革人材養成サポーター）
加　藤