若手・中堅リーダー研修のFUJICO公式ブログ

おはようございます！
FUJICO ファシリテーターの加藤です。

今回から、このニュースレターの内容を一新して、
いろいろな情報をお届けしていきたいと思います。

リニューアルの内容として、これからは、「入社１年目〜３年目
くらいまでの若いメンバー」の育成を担当されている若手リーダー
向けに、同じ若手リーダーの方から頂いたご相談内容を参考に、
今置かれている現状での問題点や課題を解決するためのヒントを
お届けして参ります。

机上論や理屈ではなく、より実践的な内容をお伝えしていこうと
思っております。

ですので、ぜひ、「こうした課題に直面しているけれども、どう
したら良いだろうか？」というお悩みやご相談をぜひお寄せ下さい。

もちろん、頂いたご相談に直接お答えして参りますが、これを元
に、同じ境遇の若手リーダーの方の助けにもなりますので、ぜひ
お寄せ下さい。

ただし、一点、先にお伝えしておくべき重要なことがあります。

チームメンバーの育成や指導に関しては、そのメンバー一人一人
の業務内容や、メンバーの性格、個性、思考行動特性によって、
様々なパターンに分かれ、また、リーダー自身の性格、個性、
思考行動特性に合わせた指導方法が生まれますので、一概に、
「これで上手くいく」という黄金律がないことだけは事前に
ご確認下さい。

このニュースレターでお伝えすることは、実践的な内容ではあり
ますが、それが全ての解決策であると捉えず、問題解決のための
ヒントとして捉えて頂ければ幸いです。よろしくお願い致します。

それでは、今週号、さっそく始めましょう！

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　★☆若手リーダーから頂いた相談レター☆★

　１年目や２年目クラスの社員が気落ちしているとき、彼らに
　どんな働きかけ方をしたら、相手の気持ちを立ち直らせること
　ができるのでしょうか？

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この場合、重要なことは・・・
１年目や２年目クラスの日頃の言動、何に気持ちが影響を受けて
いるかということに気を配っているということです。

それがなくては、まず、どんな対応をしても、相手には響かない
でしょう。

今の１年目や２年目社員は、自分の気持ちや心理状態が、仕事上
での言動に大きく影響していきます。

昨日はとてもやる気が高かったのに、今日は驚くほど低いという
こともよく起こりえます。そんなのではダメだ・・・といっても、
実際にそうなのですから、それに対応していくしかありません。


ア┃プ┃ロ┃ー┃チ┃　　　　　　言葉と対応した表情で伝える
━┛━┛━┛━┛━┛￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

【１】毎朝挨拶を交わして、気持ち（感情）の変化を把握する

【２】所属・愛情欲求※を満足させる言葉を投げかける
　　　　　　　　　　　　　　　　※マズロー五段階欲求を参照
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　■□■
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

毎日、すれ違う時の一言で、相手の気持ちの状況を読み取るよう
にしましょう。

その変化に気付いて、相手に声をかけて始めると、相手は、自分
のことを“気にかけてくれている”という認識をします。

その上で、自分もチームの一員なんだ・・・と安心できるように、
所属・愛情欲求を満たす言葉を投げかけてあげることが大切です。

しかし、多くのリーダーがこの言葉を投げかけるのを躊躇します。
それが、相手に自分の想いが伝わらない主な原因でもあります。

若いメンバーには、きちんと口に出して言うこと。
そして、それを態度で示すこと。

これらがなければ、リーダーの想いは、相手にずっと伝わらない
まま、すれ違いが続くでしょう。

そのぐらいの覚悟を持って、相手と接したいところです。
ぜひ、上記のアプローチポイントを実践してみてくださいね。

今日は、この辺で。

ファシリテーター
加　藤


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